记录订正
红黄牌记录与实际不符
某场比赛的判罚时间、球员号码或累计停赛对不上转播画面，把材料发到客服邮箱，标题写「红黄牌记录」，会进入优先处理队列。
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找沙巴赛场中文站客服，把问题一次说清
记录的判罚时间对不上、专区里想再加两支球队、或者想谈一档内容合作，都可以直接找到负责的同事。工作日 9:00-18:00 有 6 名中文客服在岗，绝大多数来信在一个工作日内就会收到第一次回复。
- 9:00-18:00工作日人工回复
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订正材料
邮件里带上这五项，处理更快
客服每天处理大量来信，信息齐全的邮件会先被认领。逐项打勾确认一遍，再点发送。
合作与媒体
品牌、内容与媒体，走同一条商务线
沙巴赛场与 16 家赛事数据和影像内容伙伴保持接口合作，每月发布一份赛场记录维护简报，赛场笔记与判罚复盘累计已超过 1,200 篇。品牌方、内容机构和媒体需要素材、专题或赛季数据时，写信说明用途与时间要求，会由对应同事直接接洽。
写信谈合作订阅调整与记录订正仍请走 service@，两件事由不同小组处理。
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品牌与渠道合作
围绕红黄牌记录、中文站专区和大屏回看集锦做联名专题、赛季栏目与长期展示位，可按联赛或重点场次定制。
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内容与数据伙伴
接口合作、集锦素材授权与数据互补，从同一条商务线进入；所有来源内容都要经过人工复核才会出现在页面上。
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媒体联络
需要判罚复盘、赛季观察或维护简报中的数据，来信写明选题方向与截稿时间，能赶上的会优先安排。
很多问题，自己查更快一步
客服接到的问题里，有一半在下面几处就能找到答案。先看一眼，再决定要不要写信。